Allgemeine Geschäftsbedingungen – Atelier des Sapins
1. Präambel
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Bestellungen, die über die Website www.atelierdessapins.com aufgegeben werden.
Tannenbaum-Workshop
Adresse: LE PRINCE HAUT, 12500 ESPALION, Frankreich
Telefon: +33 7 56 94 14 27
E-Mail: info@atelierdessapins.com
Mit jeder Bestellung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig einverstanden.
2. Produkte
Die angebotenen Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und präsentiert.
Atelier des Sapins behält sich das Recht vor, Produkte, Beschreibungen und Preise jederzeit zu ändern.
Fotos und gestellte Szenen sind nicht Vertragsbestandteil.
3. Preis
Die auf www.atelierdessapins.com angezeigten Preise sind in Euro (€) inklusive Mehrwertsteuer angegeben.
Die Preise können sich jederzeit ohne Vorankündigung ändern.
Die Produkte werden zu dem Preis abgerechnet, der zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung gültig ist.
Die Lieferkosten werden während des Bestellvorgangs angegeben.
4. Bestellung
4.1 Bestellvorgang
Der Kunde muss:
• Auswahl Ihres Produkts
• Bestätigen Sie Ihren Warenkorb
• Lieferinformationen eingeben
• Weiter zur Zahlung
Der Kunde ist für die Richtigkeit der bereitgestellten Informationen verantwortlich.
4.2 Auftragsbestätigung
Die Bestellung ist nach Zahlungsbestätigung endgültig.
Eine Bestätigungs-E-Mail wird automatisch versendet.
Atelier des Sapins kann eine Bestellung in folgenden Fällen ablehnen:
• vorheriger Streitfall
• Nichtzahlung,
• Betrugsverdacht.
5. Zahlung
Akzeptierte Zahlungsmethoden:
• Bankkarten
• Apple Pay / Google Pay
• Sichere Zahlung über Shopify Payments
Die Bestellung wird erst nach Bestätigung durch den Zahlungsanbieter gültig.
6. Lieferung
6.1 Zonen und Zeitlimits
Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse, von Montag bis Freitag.
Bestellungen, die vor Mitternacht (an Werktagen) eingehen, werden in der Regel am nächsten Werktag versandt.
Atelier des Sapins übernimmt keine Verantwortung für Verzögerungen aufgrund externer Umstände.
6.2 Lieferkosten
Die Gebühren sind auf der Website aufgeführt. Sie können sich ohne Vorankündigung ändern.
6.3 Empfang
Jegliche Unregelmäßigkeiten (beschädigte oder unvollständige Verpackung usw.) müssen umgehend an info@atelierdessapins.com gemeldet werden.
7. Widerrufsrecht (EU-Kunden)
Gemäß der Richtlinie 2011/83/EU hat der Kunde 14 Tage Zeit, sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben.
Die Anfrage muss per E-Mail an folgende Adresse gesendet werden: info@atelierdessapins.com
Rücksendekosten
Sie liegen in der Verantwortung des Kunden (ausgenommen sind fehlerhafte Produkte oder Fehler).
Preise:
• 20 € pro Kiste für Weihnachtsbäume
• 10 € pro Schachtel für Kränze und Girlanden
• Variabel für Tannen ab 213 cm Höhe
• Bei Abholung durch Atelier des Sapins: 10 € Aufpreis pro Karton
Die Produkte müssen folgende Eigenschaften haben:
• nicht verwendet
• unmontiert,
• in der Originalverpackung.
Im Falle einer Wertminderung (beschädigter oder schlecht verpackter Artikel) kann eine Gebühr von 40 € pro Karton erhoben werden.
Erstattung
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung oder des Versandnachweises.
8. Fehlerhafte oder falsche Produkte
Bei Problemen (Defekt, Beschädigung, Nichtkonformität) kontaktieren Sie uns bitte unter: info@atelierdessapins.com
Fotos können angefordert werden.
Je nach Sachlage kann ein Ersatz, ein Ersatzteil oder eine Rückerstattung angeboten werden.
9. Garantie
9.1 Premium-Garantie Atelier des Sapins
Alle Produkte (ausgenommen Ausverkaufsartikel) sind gegen Mängel abgesichert, die innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt auftreten.
9.2 3 Jahre eingeschränkte Garantie – Künstliche Weihnachtsbäume
Cover:
• Integrierte Leuchten (ausgenommen defekte Glühbirnen)
• Zweigstellen
• Scharniere
• Struktur
• Fuß der Tanne
Gilt nicht für Ausverkaufsartikel (eingeschränkte 60-Tage-Garantie).
9.3 Ausnahmen
Die Garantie erlischt in folgenden Fällen:
• Missbrauch,
• Vernachlässigung,
• Modifikation,
• ungeeignete Lagerung (Hitze, Feuchtigkeit),
• Verwendung außerhalb Frankreichs.
10. Verantwortung
Atelier des Sapins ist nicht verantwortlich für:
• indirekte Schäden,
• Datenverlust,
• Kundenfehler,
• durch unsachgemäße Verwendung,
• Lieferverzögerungen, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen.
11. Persönliche Daten
Die Datenverarbeitung erfolgt im Einklang mit der DSGVO.
Bei Fragen zu Ihren Daten: info@atelierdessapins.com
Die Datenschutzerklärung finden Sie unter: www.atelierdessapins.com
12. Geistiges Eigentum
Die Inhalte dieser Website sind geschützt.
Jegliche Vervielfältigung ist ohne schriftliche Genehmigung untersagt.
13. Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht.
Im Falle einer Streitigkeit wird vor Einleitung eines Gerichtsverfahrens eine gütliche Einigung angestrebt.
