Premium-Garantie von Atelier des Sapins™
Wir sind sehr stolz auf unsere Produkte und unsere handwerkliche Qualität. Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und melden Sie uns etwaige Schäden oder Mängel innerhalb von 30 Tagen. Unser Team hilft Ihnen gerne, schnell eine Lösung zu finden.
Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Montage-, Gebrauchs- und Wartungsanleitung.
Drei Jahre eingeschränkte Garantie auf künstliche Weihnachtsbäume von Atelier des Sapins™
Atelier des Sapins bietet eine eingeschränkte dreijährige Garantie auf künstliche Weihnachtsbäume, die zum regulären Preis oder im Rahmen einer Werbeaktion gekauft wurden.
Diese Garantie umfasst Folgendes:
die Lichter (bis auf durchgebrannte Glühbirnen),
das Chassis,
die Zweige
die Scharniere,
und der Fuß des Weihnachtsbaums.
Jegliche Reparatur oder der Austausch dieser Teile ist während der Garantiezeit vollständig abgedeckt.
Bitte beachten Sie, dass diese Garantie nur für künstliche Weihnachtsbäume gilt. Alle als Sonderposten verkauften Bäume haben eine eingeschränkte Garantie von 60 Tagen.
Alle anderen Produkte sind durch unsere Premium-Garantie abgedeckt.
Sollten Sie auf ein Problem stoßen oder Hilfe benötigen, empfehlen wir Ihnen, zunächst unsere Montage-, Gebrauchs- und Wartungsanleitung zu konsultieren.
Falls Sie Ihr Problem weiterhin nicht lösen können oder lieber mit einem Berater sprechen möchten, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: info@atelierdessapins.com
Möglicherweise werden Sie gebeten, ein Foto des Problems zur Verfügung zu stellen, um die Situation genau zu beschreiben.
Versuchen Sie nicht, Reparaturen selbst durchzuführen, ohne unsere Anweisungen oder die Empfehlungen unseres Kundendienstes zu befolgen; dies könnte Ihr Produkt weiter beschädigen und zum Erlöschen der Garantie führen.
Im Falle eines Garantieanspruchs während der Garantiezeit
Atelier des Sapins wird dazu in der Lage sein, wann immer es ihm passt:
Reparieren Sie den Weihnachtsbaum so schnell wie möglich mit einem oder mehreren neuen oder gleichwertigen Teilen.
Ersetzen Sie den Baum durch ein identisches oder ähnliches Modell.
Wir bieten Ihnen eine Gutschrift in Höhe des Warenwerts an, damit Sie ein Ersatzmodell erhalten können, falls eine Reparatur oder ein Austausch nicht möglich ist.
Aufgrund der Saisonalität unseres Geschäfts kann sich die Verfügbarkeit von Teilen oder Produkten zwischen November und Dezember schnell ändern; wir werden jedoch stets unser Bestes tun, um Ihnen eine zufriedenstellende Lösung anzubieten.
Ausschlüsse von der beschränkten Maison des Sapins™-Garantie
Die Garantie deckt Folgendes nicht ab:
die durchgebrannten Glühbirnen
Normaler Verschleiß des Produkts.
Die Garantie erlischt, wenn das Produkt durch Folgendes beschädigt wird:
Missbrauch
Vernachlässigung,
freiwillige Änderung
Verwendung oder Versand außerhalb Frankreichs, Belgiens und der Schweiz
jedes Ereignis, das außerhalb unserer Kontrolle liegt.
Die Garantie ist nicht übertragbar und gilt nur für den ursprünglichen Eigentümer.
60 Tage eingeschränkte Garantie auf Ausverkaufsartikel
Weihnachtsbäume im Ausverkauf werden mit einer eingeschränkten 60-Tage-Garantie angeboten.
Sie funktioniert nach dem gleichen Prinzip wie die Standardgarantie, allerdings für einen kürzeren Zeitraum.
Wir empfehlen Ihnen, das Produkt nach Erhalt zu öffnen und zu überprüfen.
Weitere Informationen
Falls Ihr Weihnachtsbaum einen Defekt aufweist, kann Ihnen Atelier des Sapins ein Ersatzteil zusenden, das Sie gemäß der beiliegenden Anleitung selbst einbauen können.
Das Ersatzteil bietet folgende Vorteile:
der verbleibenden Garantiezeit,
Oder
60 Tage ab dem Datum des Austauschs,
basierend auf dem Zeitraum mit der längsten Abdeckung.
Die dreijährige beschränkte Garantie und die 60-Tage-Garantie (zusammen die „Garantie“) gewähren Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte. Je nach Ihrem Wohnsitzland können Ihnen darüber hinaus weitere Rechte zustehen.
Die Garantie erlischt, wenn das Produkt außerhalb Frankreichs verwendet wird.
Atelier des Sapins behält sich das Recht vor, die Verfügbarkeit der Garantie ohne rückwirkende Kraft zu ändern.
Rechtliche Beschränkungen
Zusätzlich zu der oben beschriebenen Garantie schließen wir alle gesetzlichen oder stillschweigenden Gewährleistungen aus, einschließlich solcher, die sich auf Folgendes beziehen:
die handelsübliche Qualität,
Eignung für einen bestimmten Verwendungszweck
versteckte oder latente Mängel.
Je nach den Gesetzen Ihres Landes gelten bestimmte Einschränkungen möglicherweise nicht.
DIE OBEN BESCHRIEBENEN LÖSUNGEN SIND IHR EINZIGER UND AUSSCHLIESSLICHER RECHTSMITTEL IM FALLE EINES DEFEKTS.
Unsere Haftung ist in keinem Fall höher als der für das mangelhafte Produkt gezahlte Betrag. Wir haften nicht für Folgeschäden, indirekte Schäden, besondere Schäden oder Strafschadenersatz.
In einigen Rechtsordnungen ist der Ausschluss oder die Beschränkung von Schadensersatzansprüchen nicht zulässig; daher gelten die oben genannten Beschränkungen möglicherweise nicht.
Wenn das Gesetz uns bestimmte Einschränkungen nicht erlaubt, werden diese auf das maximal zulässige Maß beschränkt.
